Fluggesellschaften und Vorschriften / FAQs

Herzlich willkommen! Wie können wir helfen?

Fluggesellschaften und Vorschriften

Anspruch gegenüber Fluggesellschaften

Wenn Ihr Gepäck während eines Fluges beschädigt wird und Sie am Schalter einen Schadensbericht mit einer Referenznummer erhalten haben, müssen Sie sich an Dolfi1920 wenden.
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Der Schadensbericht

Es ist das von der Fluggesellschaft ausgestellte Dokument. Es beweist, dass wir, Dolfi1920, Ihren Fall aufgreifen und Ihr beschädigtes Gepäck bearbeiten können.
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Die Referenznummer

In der Regel finden Sie diese auf dem Schadensbericht, den Sie am Flughafen erhalten, wenn Sie ein beschädigtes Gepäckstück reklamieren.
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IATA und das Montrealer Übereinkommen

Die IATA und das Montrealer Übereinkommen sind das Fundament unserer Arbeit und die wichtigsten Prinzipien, auf die wir uns bei der Lösung von Gepäckproblemen unserer Kunden beziehen.
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Restwert

Der Restwert definiert den Wert einer Sache, zum Zeitpunkt der Beschädigung. Hierbei werden zwei relevante Faktoren berücksichtigt: 1) Der Anschaffungswert und 2) Das Alter.
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