Datenschutzrechtliche Pflichtinformationen der Website "www.Dolfi1920.de"

1. Kontaktdaten des Verantwortlichen

   Diese Webseite wird betrieben von DOLFI 1920 GmbH, Langer Kornweg 34C, 65451 Kelsterbach, Telefon: +49 32 221 852 020, E-Mail: info.germany@dolfi1920.de („Verantwortlicher“).

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

   Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist per Post wie folgt erreichbar: DOLFI 1920 GmbH, --An den Datenschutzbeauftragten--, Langer Kornweg 34C, 65451 Kelsterbach. Unser Datenschutz-Team (DSB und Datenschutzkoordinatoren) erreichen Sie per E-Mail:datenschutz@dolfi1920.de

3. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung der Webseite

   • Server-Log-Files

     Wir erheben Daten über jeden Zugriff auf diese Webseite (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören: Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Die Daten werden für einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen nach Beendigung der Nutzung gespeichert.
     Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unserer Webseite.

   • Cookies

     Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Datensätze, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.

   • Cookie-Consent-Management (‚Cookie-Banner‘)

     Wir setzen ein Cookie-Consent-Management (‚Cookiebanner‘) des Anbieters CCMP 19 ein, mit welchen die Einwilligungen der Nutzer zum Einsatz von Cookies oder technischen Diensten eingeholt sowie von den Nutzern verwaltet und widerrufen werden können. Dazu wird die Einwilligungserklärung ggf. gespeichert, um eine Abfrage nicht wiederholen zu müssen und insbesondere damit wir ggf. die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung nachweisen können. Die Speicherung kann serverseitig und/oder in einem Cookie erfolgen, um die Einwilligung einem Nutzer, bzw. dessen Gerät zuordnen zu können. Vorbehaltlich individueller Angaben zu Cookie-Management-Diensten je nach Anbieter weisen wir darauf hin, dass die Dauer der Speicherung der Einwilligung ein bis zu drei Jahren betragen. Soweit technisch möglich werden dabei die personenbezogenen Daten wie IP-Adressen etc. pseudonymisiert. Nähere Informationen erfahren Sie auch unter ‚Cookie Einstellungen‘.

4. Google reCAPTCHA

   Auf dieser Website verwenden wir auch die reCAPTCHA Funktion von Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Diese Funktion dient vor allem zur Unterscheidung, ob eine Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung (sogenannten “Bots”) erfolgt. Zu den verarbeiteten Daten können IP-Adressen, Informationen zu Betriebssystemen, Geräten oder verwendeten Browsern, Spracheinstellungen, Standort, Mausbewegungen, Tastaturanschläge, Verweildauer auf Webseiten, zuvor besuchte Webseiten, Interaktionen mit ReCaptcha auf anderen Webseiten, unter Umständen Cookies sowie Ergebnisse von manuellen Erkennungsvorgängen (z. B. Beantwortung von gestellten Fragen oder Auswahl von Objekten in Bildern) gehören. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, unser Onlineangebot vor missbräuchlichem automatisiertem Crawling und Spam zu schützen Im Rahmen der Nutzung von Google reCAPTCHA kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Server der Google LLC. in den USA kommen. Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO);
   Website: https://www.google.com/recaptcha/;
   Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy;
   Grundlage Drittlandübermittlung: EU-US Data Privacy Framework (DPF).
   Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,
   Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.

5. Google Analytics

   Wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung geben, setzen wir danach Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“) ein, um unser Onlineangebot zu analysieren und zu optimieren. Wir verwenden Google Analytics zur Messung und Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes auf der Grundlage einer pseudonymen Identifikationsnummer. Diese enthält keine eindeutigen personenbezogenen Daten, wie Namen oder E-Mail-Adressen. Mit diesen Analyseinformationen kann zugeordnet werden, welche Inhalte die Nutzer innerhalb eines oder verschiedener Nutzungsvorgänge aufgerufen haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben oder mit unserem Onlineangebot interagiert haben sowie der Zeitpunkt der Nutzung und Dauer sowie die Quellen der Nutzer. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in Irland übertragen und dort gespeichert. Wir haben mit Google Vereinbarungen zum Datenschutz getroffen. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.
   Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
   Dienstanbieter der Google Dienste: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/;
   Nähere Datenschutzhinweise von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
   Wir haben mit diesem Anbieter Vereinbarungen zum Datenschutz abgeschlossen (Auftragsverarbeitungsvertrag: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Google ist auf für Drittlandübermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (DPF), Standardvertragsklauseln (https://business.safety.google/adsprocessorterms).

6. Registrierung und Meldung eines Schadensfalls an Ihrem Gepäckstück

   Um einen Schadensfall an Ihrem Gepäckstück zu melden, ist es erforderlich, dass Sie sich auf unserer Website registrieren und ein Benutzerkonto anlegen. Im Rahmen Ihrer Registrierung und Nutzung Ihres Benutzerkontos werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben. Die Registrierung (einschließlich Aktivierung) und Nutzung Ihres Benutzerkontos erfolgt über die auf der Webseite vorgehaltenen Formulare. Die hierbei jeweils erhobenen personenbezogenen Daten wie Kontaktdaten (z.B. Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) Grund des Schadensfalls, Informationen zum beschädigten Gepäck (z.B. Marke, Modell, Alter, Preis, Kaufdatum, Beschreibung des Schadens, Seriennummer), Bilder des beschädigten Gepäckstücks, Referenznummer der Schadensmeldung, Kopie der Garantiekarte, Kaufnachweises ersichtlich. Zur Erfüllung Ihres Vertrages arbeiten wir auch mit Transport- und Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese Daten werden zum Zweck der Bearbeitung des gemeldeten Schadensfalls, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erhoben und von uns verwendet.
   Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass für die Bearbeitung und Prüfung eines Schadenfalls ausschließlich Dateien und Dokumente zulässig ist, die dafür erforderlich sind. Das sind Fotos von dem beschädigten Gepäckstück (Gepäckschaden), Scans oder Fotos von den Rechnungen (Anschaffungsbeleg) und ggf. die Zusendung von Flugtickets. Fotos mit personenbezogenen Daten oder auf denen Personen abgebildet sind oder sonstige Dateiarten und Dokumente ist nicht erforderlich. Wenn solche Dateien an uns gesendet werden, erfolgt dies auf eigene Verantwortung und ohne Gewährleistung unsererseits.

7. Nutzung des Online-Shops (nach Freigabe durch Dolfi1920)

   Im Falle eines Totalschadens bietet Ihnen die Dolfi 1920 GmbH die Möglichkeit, im Rahmen des ermittelten Restwertes ein gleichwertiges Ersatzgepäckstück zu erwerben. Übersteigt der Preis des ausgewählten Gepäckstücks den Restwert des beschädigten Gepäckstücks, trägt der Kunde die Differenz selbst. Zur Erfüllung Ihres Vertrages arbeiten wir mit Transport- und Zahlungsdienstleistern zusammen. Die von uns erhobenen Adress- und Bestelldaten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an Transportunternehmen weitergegeben.

8. Empfänger

   Die vorbenannten personenbezogenen Daten können in bestimmten Fällen von unseren im Rahmen der bedarfsgerechten Optimierung der Website, Wartung und Aktualisierung der Webseite tätig werdenden Dienstleistern eingesehen werden. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Vereinbarungen zum Datenschutz (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO) ab. Ferner können wir die vorbenannten Daten zum Zweck der effektiven Gestaltung der Prozesse innerhalb der Dolfi1920 Unternehmensgruppe übermitteln. Diese Übermittlung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an Verarbeitung Ihrer Daten durch Auftragsverarbeiter und Unternehmen der Dolfi1920 Unternehmensgruppe besteht in der hierdurch möglichen kosten- und ressourceneffektiven Umsetzung der unter Ziffer 3. genannten Zwecke. Zur Erfüllung Ihres Auftrages arbeiten wir - wie unter Ziffer 3. beschrieben - mit Transport- und Zahlungsdienstleistern zusammen.

9. Export und Verarbeitung der Daten in Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraumes

   Grundsätzlich findet kein Export personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des EWR statt. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die bei Besuch und Nutzung der Website verarbeitet werden, in einem so genannten Drittland, d. h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR), ist grundsätzlich nicht geplant oder erfolgt nicht. Sollten Daten von unserer Website im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Dies kann vorbehaltlich einer vom Websitenutzer ausdrücklich erteilten Einwilligung zum Datentransfer in Drittstaaten (z.B. den USA) erfolgen. Anderenfalls beauftragen wir Dienstleister ggf. in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau, bei US-Unternehmen Data-Privacy-Framework Zertifizierung, oder ggf. unter Abschluss vertraglicher Verpflichtung durch sogenannte Standardschutzklauseln der EU-Kommission, oder beim Vorliegen von ausreichenden Zertifizierungen entsprechend den Vorgaben der DSGVO für Drittlanddatentransfers.

10. Maßgebliche Rechtsgrundlagen

    Im Folgenden teilen wir die Rechtsgrundlagen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), auf deren Basis wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, mit.
    

    • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO)

      Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben (z.B. bei Newsletter-Anmeldung).

    • Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO)

      Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen (z.B. Kursbuchungen, Käufe im Shop).

    • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO)

      Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt (z.B. steuerliche Gründe bei Zahlungsvorgängen).

    • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO)

      Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen der Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Unsere berechtigten Interessen liegen in der Funktionalität der Website, IT-Sicherheit der Website (Abwehrmaßnahmen Spam etc.) sowie ggf. in der Verteidigung oder Durchsetzung etwaiger Ansprüche.

11. Datenlöschung und Speicherdauer

    Wir werden Ihre Daten nur so lange speichern, wie dies für die jeweiligen Zwecke notwendig ist. Personenbezogene Daten werden von uns gelöscht oder in nur noch eingeschränkt gespeichert, sobald der letzte spezifische Zweck erfüllt worden ist. Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen können von Ihnen erhobene Daten während der Vertragslaufzeit verarbeitet werden sowie nach Vertragsende abhängig von Vertragsart 6 oder 10 Jahre darüber hinaus, um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu entsprechen und um eventuelle Anfragen oder Ansprüche nach Vertragsablauf zu klären. Daten, die nach unserem Ermessen notwendig sein werden, um Ansprüche an uns zu prüfen, abzuwehren oder um gegen Sie, uns oder Dritte Ansprüche vorzubringen, können von uns so lange aufbewahrt werden, wie ein entsprechendes Verfahren möglich werden könnte.

12. Erforderlichkeit der Datenerhebung

    Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Nutzung unserer Webseite oder zum Abschluss eines Vertrages weder gesetzlich erforderlich oder vertraglich vorgeschrieben, wird allerdings für die Verwirklichung der jeweils beschriebenen Zwecke benötigt.

13. Rechte des Betroffenen

    Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte und Ansprüche gegen den Verantwortlichen:
    
    • das Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
    • das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
    • das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
    • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
    • das Recht auf Datenübertragung (Art. 20 DSGVO)

14. Erteilte Einwilligungen

    Sie können eine ggf. erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die bis zum Widerruf erfolgte Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nicht.

15. Widerspruchsrecht des Betroffenen gemäß Art. 21 DSGVO

    Sie haben hat nach Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 lit f) DSGVO erfolgt, Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen. Möchten Sie von Ihren Betroffenenrechten Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@dolfi1920.de.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

    Sie haben hat das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO. Danach kann sich jede betroffene Person unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes beschweren, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. In allen Fragen, Beschwerden oder Anregungen unseren Datenschutz betreffend, wenden Sie sich bitte an das Dolfi1920-Datenschutzteam unter datenschutz@dolfi1920.de.

Version: Oktober 2024